Für betriebliche Vorgänge gilt praktisch immer, dass sie sich in einem Spannungsfeld zwischen gewünschter Ordnung und notwendiger Flexibilität befinden. Je geringer die Ordnung (Anzahl und Restriktivität der Anweisungen), desto geringer die Grundeffizienz der Organisation und desto höher die Flexibilität.
Je größer die Ordnung, desto effizienter (und kostengünstiger) lassen sich Standardgeschäftsvorfälle behandeln und desto größer sind die Kosten, die Geschäftsvorfälle produzieren, die nicht diesem geplanten Standard entsprechen. Die Organisation wird dadurch bürokratisch und unflexibel. Je größer nun der Kundenkontakt bzw. der Einfluss des Kunden auf den Prozess ist, desto häufiger treten nicht vorhergesehene Zustände auf und umso größer wird die Spannung zwischen den beiden Anforderungen.

Nun lässt es der Kosten- und Konkurrenzdruck nicht zu, Ineffizienzen in der Organisation zu dulden.

Die Basis aller Veränderung sollte das Wissen um die aktuellen Gegebenheiten sein. Wenn ich nicht weiss wo ich bin kann ich nur eine sehr grobe Idee davon haben, in welche Richtung ich gehen muss, egal wie genau ich weiß wo ich hin will.

Wir bilden unter verwendung bewährter Methoden, Tools und Vorgehensweisen Ihre Geschäftsprozesse ab und dokumentieren damit den Status quo. Dabei fragen wir die, die das größe Wissen über die Notwendigkeiten des Alltagsgeschäftes besitzten: die Mitarbeiter.

Was wiederum hilft, wichtiges Kapital für das Unternehmen zu sichern und zu nutzten: Das Wissen der Mitarbeiter.
So ermuntern wir Ihre Mitarbeiter schon in dieser Phase Verbesserungsvorschläge zu machen und nehmen diese in das Modell auf. Aber auch dadurch, dass wir Vorgehensweisen, Erfahrungen und zu beachtendes in das Modell übernehmen sichern wir das Wissen Ihrer Mitarbeiter, machen es nutzbar und helfen damit, alle Rahmenbedingungen aufzudecken, die zur Optimierung der Geschäftsprozesse eine rolle spielen.

Das Ergebnis ist ein Modell, dass alle relevanten Daten enthält und diese in übersichtlicher und auswertbarer Form zur Verfügung stellt. Dadurch können wir Ihnen helfen Ineffizienzen zu entdecken, Fehlentwicklungen früh zu erkennen, und Wachstum gezielt zu steuern. Nebenbei wird im Rahmen eines solchen Projekts die Mitarbeitermotivation gestärkt, weil die Mitarbeiter die Möglichkeit erhalten, auf ihr Arbeitsumfeld Einfluss zu nehmen.

Das Unternehmensmodell liefert die Basis, Prozesse gezielt zu optimieren. Wir analysieren Ihren Betriebsablauf, decken sog. "hidden factories" auf, nehmen schon in diesem Schritt Verbesserungsvorschläge und Anregungen Ihrer Mitarbeiter auf und erstellen so eine Liste anhand derer Verbesserungsmaßnahmen priorisiert und Projekte geplant werden können.
Je nach Umfang und Ziel des Projekts können auch harte Faktoren modelliert und ausgewertet werden und z.B. die notwendige Mitarbeiterzahl, Liegezeiten oder Auslastungen ermittelt werden. Dabei fokussieren wir auf Ihre konkreten Rahmenbedungungen und entwickeln für Sie maßgeschneiderte Lösungen.

Nutzen Sie das gewonnene Wissen, um die einzelnen Prozesse mit ihren jeweiligen Kosten zu belasten und so herauszufinden, wo sich die wirklichen Kostentreiber in Ihrem Unternehmen verstecken.

Es gibt unterschiedliche Motivationen, ein Qualitätsmanagement zu betreiben und dieses ggf. Zertifizieren zu lassen. Die meistgenannten sind:

• Einsicht der Notwendigkeit, die eigene Qualität aktiv zu managen
• Kundenforderung
• Marketingaspekt